2025年是“十四五”規(guī)劃的收官之年，做好本次春運(yùn)工作是新年伊始的重大政治任務(wù)、重要民生工程，為保障春運(yùn)期間高速公路安全平穩(wěn)運(yùn)行，濟(jì)青濟(jì)南運(yùn)管中心扛牢“創(chuàng)享美好之路”企業(yè)使命，提早謀劃，精心組織，以過硬思想、務(wù)實(shí)行動(dòng)、創(chuàng)新舉措及優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎戰(zhàn)“春運(yùn)大考”。

一、在思想上“高度重視”，不折不扣落實(shí)保暢要求

一是統(tǒng)一全員思想，凝聚保暢共識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)春運(yùn)保暢專題會(huì)議精神與工作要求，第一時(shí)間組織召開春運(yùn)保暢啟動(dòng)會(huì)，拉起“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，繃緊春運(yùn)保暢“弦”，以講政治、顧大局的高度做好春運(yùn)保暢組織工作。二是發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮保暢合力，充分釋放“大運(yùn)營(yíng)”體系效能，壓實(shí)各崗位責(zé)任，形成主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮“親自抓”，分管領(lǐng)導(dǎo)深入一線“靠上抓”，各業(yè)務(wù)條線堅(jiān)守崗位“具體抓”的“大協(xié)同”局面。

二、在行動(dòng)上“步調(diào)一致”，凝聚合力做好春運(yùn)保暢

一是精準(zhǔn)預(yù)判，打好工作“提前量”。結(jié)合運(yùn)管中心交通流量趨勢(shì)與通行數(shù)據(jù)“藍(lán)海”，對(duì)車流構(gòu)成、通行趨勢(shì)及保暢風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行“動(dòng)態(tài)化研判”，預(yù)測(cè)本次春運(yùn)期間管轄路段日均斷面車流量將達(dá)到5萬輛次以上，前置優(yōu)化調(diào)整人員及設(shè)備，測(cè)試好2條潮汐車道、3條復(fù)式車道和7臺(tái)便攜設(shè)備，備齊備足應(yīng)急物資，努力消除堵點(diǎn)。二是以練備戰(zhàn)，掛起保暢“作戰(zhàn)圖”。完善“一點(diǎn)一策”“一站一策”應(yīng)急預(yù)案及現(xiàn)場(chǎng)處置方案12項(xiàng)，開展易擁堵點(diǎn)位保暢、突發(fā)事件處置及惡劣天氣保暢等應(yīng)急演練7次，建立“臨近增援”機(jī)制，為高效推進(jìn)安全保暢工作提供有力保障。三是聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，激活保暢“新動(dòng)能”。依托“一路三方”制度優(yōu)勢(shì)，與交警、應(yīng)急等部門召開春運(yùn)保暢聯(lián)席會(huì)議，落實(shí)聯(lián)合應(yīng)急保暢、每日調(diào)度會(huì)商、“一張表備勤”及錯(cuò)峰巡查等措施，以齊抓共管形成保暢合力。

三、在舉措上“有力有效”，聚力提升道路通行水平

一是盯靠重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)。聚焦“節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)中出游、節(jié)末返程”三個(gè)重要時(shí)間點(diǎn)，發(fā)揮各崗位負(fù)責(zé)人“頭雁引領(lǐng)”效應(yīng)，抓好全員在崗在位、加強(qiáng)值班值守、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、強(qiáng)化信息上報(bào)、保持通信暢通五項(xiàng)“最基本要求”，形成“雁陣齊飛”、聚力保暢的良好局面。二是抓實(shí)重要保暢點(diǎn)位。發(fā)揮“大運(yùn)營(yíng)”體系制度優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)條線橫向和縱向聯(lián)動(dòng)創(chuàng)效，重點(diǎn)關(guān)注零點(diǎn)立交、唐王立交、表白寺立交等易擁堵點(diǎn)位，確保重要路段安全暢通。三是兜底安全生產(chǎn)紅線，加大對(duì)道路安全隱患、“兩客一?！避囕v的管控力度，組織對(duì)所轄路段、收費(fèi)站用電及消防等設(shè)施設(shè)備開展拉網(wǎng)式排查整治，將強(qiáng)化安全管理貫穿春運(yùn)“全過程”。

四、在服務(wù)上“精益求精”，持續(xù)擦亮“山高·行”品牌

一是創(chuàng)樹“速度+溫度”兼具的優(yōu)質(zhì)窗口，提升收費(fèi)站、路管清障、96659熱線等服務(wù)窗口形象，當(dāng)好“服務(wù)員”“店小二”，高效受理群眾出行的急難愁盼問題，妥善處理各類矛盾與訴求，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)有理投訴及重大輿情事件。二是提供“深度+廣度”兼顧的品質(zhì)服務(wù)，圍繞“山高?行 暢安舒享，情暖歸途”主題，開展“情暖高速路”等一系列“暖冬行動(dòng)”，將轄區(qū)11處“司機(jī)驛站”、充電樁、超市及便民臺(tái)等服務(wù)點(diǎn)位用實(shí)、用活，利用各類信息平臺(tái)引導(dǎo)公眾合理規(guī)劃出行，竭力為廣大司乘平安出行、歡度春節(jié)提供保障。

2025年春運(yùn)即將拉開帷幕，運(yùn)管中心全員將步調(diào)一致、同向發(fā)力，以保障“平安、便捷、溫馨”春運(yùn)為目標(biāo)，精心組織、強(qiáng)化措施，以“滿電狀態(tài)”投入各項(xiàng)春運(yùn)工作要求中，齊心協(xié)力上交春運(yùn)“滿分答卷”。